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Q:見積・申し込みは無料とありますが、予約の際に手数料はかかりますか?
A:当社が提携している宿泊施設の中からお客様のご予算・ご要望に 合った宿泊施設をご紹介するため、ご予約の際もお客様から 手数料等はいっさいいただきません。
Q:見積の依頼をしたいのですが、どのようにすれば良いのですか?
A:当社のホームページの各目的別、地域別の各ページ内の 「問い合わせフォーム」より、必要事項を入力の上、 送信していただければ、当社専門スタッフが即日、お客様の条件に 合う宿泊施設をご紹介いたします。
  ただし、当社の営業時間は平日9:30~18:30、土日祝日は 定休日のため、お問い合わせいただいたのが、 当社営業時間外の場合は翌営業時間開始後、 即日のご回答となります。
  また、繁忙期等混みあう日程では 空きがある施設を検索するのに大変難航する場合があり、 ご回答が遅くなる場合がございます。
Q:提案してもらった宿で予約したいのですが、予約の場合どのようにすればよいのですか?
A:当社に予約の旨、ご連絡いただければ、予約手続きは 全て当社で行ないます。予約手続き完了後、予約完了済みの 書類を発送いたしますのでご確認ください。 後は、当日その書類を持って、 宿泊施設のフロントにご提示ください。
Q:提案してもらった宿では条件が合わないのですが・・・
A:その旨おっしゃっていただければ、再度お客様の条件に合う宿泊施設をお探しいたします。
  ただし、繁忙期等混みあう日程はお客様の条件に合うところが満室の可能性も高いので、 空きがある宿泊施設でのご紹介となります。
Q:宿泊代金等はいつ支払えば良いのですか?
A:基本的には当日宿で現金払いになります。お客様の都合により、 前振込、後払い、カード払いをご希望の場合は、 各宿泊施設の規定にもよりますが、ご相談に応じます。 いずれにしても、お支払いはお客様と 宿泊施設との間で直接行なっていただくことになります。
Q:予約した宿泊施設をキャンセルしたいのですが・・・
A:ご予約いただいた宿泊施設をキャンセルする場合は分かり次第、お早めに当社にお知らせください。
  ただし、当社の営業時間は平日9:30~18:30、 土日祝日は定休日のため、営業時間外にメール等で当社にキャンセルのご連絡をいただいた場合は 翌営業開始後にキャンセルをしたという扱いになります。 緊急の場合は予約した宿泊施設に連絡後、当社にその旨、ご連絡ください。
  尚、取引条件説明書の規定によ取消料が発生する場合がございますので、なるべくお早めにお知らせください。

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営業時間:平日9:30~18:30
(土日祝、年末年始は定休日)
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